城市快报记者 王昊 昨日，市市场监管委投诉举报中心（简称举报中心）开展委主任接线日活动，截至昨日15:00，举报中心累计受理咨询、投诉和举报等各类来电共602件，所有投诉、举报件均已转给有关执法部门，其中12315呼号累计受理件最多，市民反映的突出问题主要集中在通讯、房屋、家用电器等方面。

仨呼号快速处置投诉

铃昨日上午，举报中心的电话一直响个不停，市民张女士反映，去年在北辰区顺境路一市场购买了一个多媒体音箱，在使用时出现西藏癫痫病专科医院有哪些不能开机问题。不久后，另一部电话响起，市民范女士反映，在塘沽一家理发店办了10次理发卡，由于理发店老板更换，以前办的卡无法使用面对一个个电话，现场人员耐心解答，对市场监管委管辖范围内的投诉举报案件及时受理，并转各区县市场监管局和有关部门快速处置。

截至昨日15:00，举报中心累计受理咨询、投诉和举报602件，从受理渠道看，12365呼号累计受理67件，其中咨询64件、举报1件、投诉2件。此外，12315呼号累计受理526件，其中咨询455件、举报17件、投诉54件；12331呼号累计受理9件，其中咨询6件、举报1件、投诉2件。

上午投诉下午解决

据介绍，昨日上午接到的一个投诉问题，在当天下午已经得到解决。市民孟先生反映，其去年在北京购买的天津一家公司生产的电动车，保修书承诺电机保修5年。今年3月电机出现异响，孟先生与生产厂家联系，但厂家称电机异响属正常现象，不在保修范围。孟先生不认可，因此打来电话投诉。举报中心接到该投诉后，根据投诉内容立即转由东丽区市场和质量监督管理局处置。

据介绍，昨日下午执法人员就前往电动车生产企业，将消费者反映的问题反馈给企业，企业负责人和消费者取得联系，并派公司在北京的售后人员与消费者联系，初步判断是某个零部件出现了问题导致电机异响，企业承诺确定问题后会及时对零部件进行更换。

实现一个窗口投诉

举报中心共有30个席位接听消费者的电话，据中心有关人员介绍，随着去年天津市市场和质量监督管理委员会的成立，123151236512331三个受理平台整合成一个机构、形成统一的维权平台。现在这三个呼号实现了一个窗口投诉。

癫痫病的病因与治疗据介绍，2014年1月1日至12月31日，三个呼号共接听各类来电163437件，其中投诉25745件、举报8624件、咨询129068件。2015年1月1日至3月10日，12365热线共接听各类来电1607件，其中投诉76件、举报69件、咨询1462件，涉及产品质量4治疗癫痫可以吃什么中药36件、计量51件、标准化222件、食品341件；12315呼号共接听各类来电23605件，其中投诉3449件、举报972件、咨询19184件。商品类中通讯669件、家电491件、食品481件；12331呼号共接听各类来电857件。