近日，太原市民郭先生向太原市数字化城乡管理指挥中心热线12319反映，自己在太原市小店区平阳路天鑫花园购买的房子装修完还未入住，一到下雨天客厅的窗户就进水，他从今年6月份开始反映情况，到现在一直无人处理。

11月11日，记者来到天鑫花园一单元3203户见到了郭先生，他指着客厅窗户边缘的几条裂缝对记者说：一到下雨天，雨水就从窗户边缘跑进来，等干了之后墙体就出治疗癫痫都有哪些方法癫痫病的治疗方法是什么现裂缝。

郭先生说：天鑫花园的开发商是山西天昱房地产开发有限公司，据说在2011年这个公司房地产开发资格就过期了，2012年9月份交的房，到现在还未验收。钱收走了，公司却不在了。

郭先生的房子今年3月份完成装修，6月份时，他发现下雨时客厅窗户周边有严重的进水现象，郭先生联系了小区物业荣锦德物业管理有限公司，物业给他提供了一个联系方式，说是开发商常驻物业的一个职员郑某的电话。联系上郑某后，郑某让郭先生先写家里进水的证明材料再联系他。当郭先生写好材料再次联系郑某时，发现郑某已经把他拉黑了。今年9月，郭先生又用另一部手机给郑某打电话，郑某将总承包商卢某的电话告诉了他。郭先生联系卢某，卢某说他把墙体、保温、墙面、窗户分别承包给了不同的承包商，让郭先生自己联系他们寻找进水原因。随后，郭先生把所有人都联系了一遍，各承包商之间相互推诿，最后推到了窗户承包商那里。郭先生找到负责窗户的承包商，对方表示窗户已经过了保修期，要修就得自己掏钱。有住户装修时撬开窗户发现，这窗户安装时根本就没有打膨胀剂和玻璃胶，只是拿水泥涂抹的，怪不得会进水。郭先生气愤地说。

记者了解到，该小区像郭先生这样出现问题没人管的不止一两家，有住户家进水到现在已经反映问题一年多了也没人管。

随后，郭先生带记者来到该小区物业，见到了物业的石经理。石经理说郭先生家确实是因为属于窗户密封不好才进的水，这个问题早就跟开发商反映过。当着郭先生和记者的面，石经理拨通了郑某的电话，郑某说他正在参加培训，下周才能回来。

最终经石经理协调，郑某与郭先生同意下周共同协商解决此事。

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