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一汽丰田五年百万辆背后的二轮定律

汽车产业在经济危机面前像被寒潮打蔫了一样,美国三大汽车公司几近破产。同样国内的汽车市场受影响也很严重,车市早早的进入了寒冬。但是正像有一些不怕严寒的植物一样,能在寒潮来临时依然坚挺的生长,国内车市也有在逆市中依然坚挺的厂家,表现依然出色。6现突出的就是一汽丰田,在11月份最黯淡的情况下,一汽丰田销售汽车24715辆,其中卡罗拉销售了13417辆,过万的月销量成为车市的一枝独秀。08年1-11月,一汽丰田共销售汽车345261辆,比去年同期增长137%,同时使其总销量达到了100万辆,从03年11月一汽丰田成立到现在这个100万辆只用了5年的时间。而目前一汽丰田的市场份额已高达7.01%,一举跃居轿车企业市场占有率排行榜第四位。

一汽丰田在5年时间里完成百万辆治癫痫丙戊酸镁可以长期服用么儿童良性癫痫的表现销售数字以及较高的市场占有率,对于很多汽车企业来讲有着重大的借鉴意义。那么一汽丰田的优秀业绩是如何取得呢?在业界曾经有“技术的日产,营销的丰田”的说法,丰田的营销能力历来出色。好的营销靠的是好的产品,没有好的产品谈营销力是不靠谱的,“商品力是一个轮子,营销力是另一个轮子,当两个轮子大小相互匹配时,企业才能高速发展。如果一个轮子大,一个轮子小,在前进当中要相对跑偏”,这就是一汽丰田汽车销售有限公司常务副总经理王法长先生著名的“二轮定律”。正是这个“二轮定律”保证了一汽丰田在产品和销售上环环相扣,匹配相得益彰,取得骄人成绩。

从第一款主打小型家轿的国产威驰,到中级的花冠,再到豪华车级别的皇冠,高端SUV普拉多和兰德酷路泽,主打运动的中高级车锐志,环保概念的混合动力车普锐斯,一汽丰田的产品几乎覆盖了所有的车型领域,每款车在各自的领域都有口皆碑,稳定的质量,特别是在油耗方面的良好口碑,使牛头标已成为品质的象征。

根据“二轮定律”,有了良好口碑的产品,接下来就在营销力了。5年的发展,一汽丰田发展了300多家经销店。在厂家、经销商和客户三者之间,一汽丰田把自己放在第三的位置上,定位于为客户和经销商服务的角色,始终奉行诚信服务的理念,“专业对车,诚意待人”,大品牌没有大架子,一汽丰田销售顾问的热情度笔者深有感触,前几天陪朋友买车,转了几个不同品牌在济南的4S店,感觉到服务最好的就是卡罗拉的销售顾问,其敬业度和热情度在寒冬里释放出的是深深的温暖,再次是福克斯销售顾问,而其他几个品牌的销售顾问服务态度真的不敢恭维。当前逆市中的营销,多一份的诚意可能就会感动一个潜在客户。

在当前销售低迷的市场环境中,客观的经济环境决定在销量上寻求突破是个很大的瓶颈,在这种情况下,很多厂家在价格上做文章,期望靠价格寻求销量的突破。其实价格是一把双刃剑,起伏过大的价格对于品牌形象是一个不小的伤害,损害品牌信誉度、保值度。在营销策略中,售后服务关乎品牌口碑的积淀,口口相传的影响力在成熟的消费时代俞显重要。深谙营销之道的一汽丰田没有在价格上做过多的文章,而是在售后服北京癫痫病到哪里治最好务方面下功夫。

在售后服务方面,深刻洞悉消费者需求的一汽丰田已走在了前列,为广大消费者度身订制了一系列人性化的诚信服务内容。13日,一汽丰田经销商在全国统一举办了“爱车养护课堂”活动,本次活动分为三个环节:一是各店的三级技师讲授日常生活中如何对爱车使用及武威哪个医院专治癫痫病保养的知识,派发一汽丰田全新制作的《油液手册》;二是讲解技师就客户日常用车中遇到的问题向进行交流及答疑;三是实车演示,客户通过实车演示操作,体会日常应注意的问题。此外,一汽丰田有关经销店还在寒冬里,导入了“‘QM60’快速保养服务”。这项快速保养服务主要是针对丰田的一些小车型,如威驰,新威驰,花冠,卡罗拉等。“QM60’快速保养服务”的导入给客户提供了方便、快捷、优质的服务,节省了客户保养爱车的时间,更省时,更省钱,更省心。这一系列活动准确把握住了客户的切身需求,所体现的人文关怀在寒冬里犹如暖流,温暖了消费者的心。

在“二轮定律”下,过硬的产品品质和诚信服务两道金字招牌,如两轮相互匹配,共同发展,成就了一汽丰田5年时间100万的销量,据悉,一汽丰田宣称在未来两年完成下一个100万辆的目标,相信的在“二轮定律”的营销策略下,这个目标很快实现,同时在未来两年里会带给国内消费者更多的好车型。


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