女士购家纺疑被调品牌，店方称推荐产品时作过解释

消保委凭购物凭证认为商家涉嫌误导消费

不少消费者购物时，会倾向于购买品牌产品，觉得品牌是产品质量的保证。日前，玉环的平女士在自己喜爱的品牌家纺店购买了大量的床上用品，却发现其中夹杂继发性癫痫病可以治愈吗着一些没听说过的品牌，直喊自哈尔滨什么医院治疗癫痫病最好己上了当。没想到品牌店也会偷梁换柱。平女士说。

记者调查

前阵子，为了给女儿购置嫁妆，平女士在玉环一个家纺专卖店买了羽绒被、被套、枕头等一系列床上用品。

当时店里面正在搞买一万元送一万元的促销活动，我看着觉得很合算，就咬了咬牙，一口气买了一万多元的家纺。平女士说。

令平女士没想到的是，当她兴冲冲地把购物成果带回家里后，却发现买来的东西根本不是自己想要的，部分产品的包装袋上的品牌标志并不是自己当初想买的富安娜品牌。

我明明跟店家说过，要买富安娜品牌的产品，怎么一转眼买的东西就变成了一个叫尚玛可品牌的产品？平女士感到很纳闷，当时店里的工作人员明明是把他们店里叫富安娜品牌的产品推荐给自己的，怎么拿回来就变了个样了呢？

尚玛可这个品牌听都没听过，我是给女儿备嫁妆，当然要买知名品牌了。平女士表示，自己原先就是冲着富安娜这个品牌去的，但现在买到的是其他品牌的产品，便想着到店里去退货。当平女士再次来到该店，要求商家退货，却遭到对方的拒绝。

富安娜和尚玛可是同一个公司旗下的两个品牌，只不过是不同系列罢了，再说了，尚玛可的产品质量并不亚于富安娜。店里的工作人员解释，自己在推荐产品时，明明是这么跟平女士说过的。

对此，平女士表示自己毫不知情，她觉得自己是被商家给忽悠了，协商不成，她便向当地消保委投诉。

玉环县消保委工作人员接到投诉后，便着手进行处理。在北京治疗癫痫哪里最好平女士提供的购物凭证上，工作人员看到，上面明确标明的是富安娜专卖店的收款收据，因此，消保委工作人员认为，商家存在误导消费者认为自己所购的全部商品就是富安娜品牌的嫌疑。

经消保委工作人员调解，最后，平女士将所购商品中不属富安娜品牌的退还给了店家。

消费提醒

消费者面对商家促销应保持理智

对此，玉环县消保委的工作人员提醒广大消费者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实情况，不得作虚假的陈述，不得进行欺骗性的演示、劝说等销售诱导活动。

而消费者在购物时，应注意以下四点：一、不要轻信商家的夸大宣传，应理智购物，自觉抵制；二、对自己所购商品要当面检查清楚，看东西是否完好， 看外包装上的的品牌标志与实物的品牌标志是否相符，并要求商家在有效票据上注明商品名称、名牌、型号；三、如果商家有促销活动的，要问清楚活动内容、规 则，以免掉进多重消费的连环套；四、切记保留好相关购物凭证，以便更好的维护自身合法权益。

经营者的行为是一种欺诈行为

律师 卢俊：

在本事件中，经营者偷换概念、偷梁换柱地以名牌作为诱饵而吸引消费者消费实际非名牌的商品，这种行为实际上是一种欺诈行为(隐瞒了事实)，因此消费者有权提出癫痫病的危害有哪些退换货、退款、索赔等等要求。

此外，有一点需要说明，同一公司旗下的品牌并不能作为敷衍消费者的理由。因为即使是同一个公司的不同产品，在被标注不同品牌时，各产品间往 往在质量上、在理念上、在用材上等各方面是存在差别的。就像某些公司在产品品牌设计上有区分一线产品、二线产品甚至三线产品一样，各不同产品间的差别可能 是天壤之别。

综上，本事件经消保委调解解决，是对消费者权益保护的很好体现。最后建议广大消费者在日常消费过程中应当小心谨慎，以避免此类现象的发生，以免遭受不必要的损失。